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On s’occupe de vos sauvegarder sur le Cloud gratuitement. Nous mettrons à votre disposition un Firewall-VPN de dernière génération gratuitement

Support standard

  • Service Desk et Hot Line
  • Intervention à distance 8×5
  • Système de ticket 24/24
  • Rapport des incidents via application Web et Mobile
  • Prise en charge des incidents
  • 4 heures journée ouvrable
  • Base de connaissances,
  • Rapport des problèmes et des solutions

Support Avancé

Le support standard 

  • Résolutions des incidents 2 heures.
  • Support et résolution des incidents pour les VIP 1 Heures max
  • Visite ingénieur préventives et curative un nombre de ticket par mois selon (périmètre d’intervention)
  • Chargé de compte et ingénieur référent dédier.

Infogérance Informatique

Le support avancé

  • Ingénieur support sur Site
  • Suivi et commande achat des accessoires, équipement et logiciel informatique Réunion trimestrielle avec un expert pour amélioration et assistance du management pour l’établissement des budgets .

Périmètre d’intervention :

  • Infrastructure Active directory, Windows Server,File Server
  • Messagerie Exchange et Exchange online
  • Office 365
  •  Firewall
  • Sauvegarde et restauration
  • Serveur d’application – Antivirus – Patching – Gestion de la VOIP

Périmètre d’intervention :

  • En plus du périmètre SUPPORT STANDARD
  • Migration et mise à niveau des systèmes
  • Service de gestion des patchs
  • Stratégie de sécurité des accès
  • Routing et Switchin
  • Supervision et gestion de l’actif informatique
  • Gestion du parc logiciel et informatique

Périmètre d’intervention :

  • En plus du périmètre Avancé 
  • Audit des configurations et des changements
  • Surveillance et supervision de l’actif informatique 
  • Gestion des configurations et changements
  • Plan de reprise après désastre
  • Formation de Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurités

Support Permanent 

Nos techniciens toujours disponible vous assistent immédiatement .

Sauvegarde Journalière

chez nous la sauvegarde dans le cloud est gratuite !

Sécurité assurée

Nous installons gratuitement un firewall-VPN chez nous !

Antivirus Offert 1 An 

Kaspersky antivirus est installé en standard sur tous les ordinateurs